Оплата и доставка

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

Каждый день с 11:00 до 23:00 наши менеджеры обрабатывают ваши заказы.

Если вы оформите заказ до 13:00, он будет доставлен вам в этот же день. Доставка осуществляется в пределах КАД. Заказы, сделанные после 13:00, будут доставлены на следующий рабочий день.

Мы доставляем товары в пределах зоны, указанной на карте. При заказе на сумму от 2 000 ₽ стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании (ТК), но мы покрываем часть расходов: фиксированно 300 рублей, остаток оплачивает покупатель.

Если сумма заказа менее 2000 ₽, стоимость доставки оплачивается покупателем согласно тарифам ТК. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно.

Если вам нужна доставка в районы за пределами указанной зоны на карте, стоимость и сроки доставки будут уточнены менеджером при подтверждении заказа.

2. ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА

Если заказ Вам нужен срочно, то у нас есть особые условия! Если вы не можете долго ждать, то для вас открыта возможность воспользоваться услугой экспресс - доставки. Доставка осуществляется с помощью самых добросовестных служб такси. Стоимость такой доставки равняется стоимости услуг такси!

Заказы принимаются в соответствии с графиком работы магазина и доставляются в течение 40 минут после подтверждения заказа продавцом.

3. САМОВЫВОЗ ИЗ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ МИР КАЛЬЯНОВ

При оформлении заказа на сайте необходимо выбрать пункт "Самовывоз" и магазин, в котором вам удобно получить заказ.
В течении 30 минут с вами свяжется продавец для подтверждения заказа.

Также вы можете оформить заказ, если позвоните по номеру телефона магазина. Заказы обрабатываются в рабочее время магазина.

4. ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Наша компания доставляет товары по всей России через услуги транспортной компании СДЭК. Доставка ведется с главного склада, расположенного в Санкт-Петербурге. Наш менеджер поможет рассчитать её стоимость по телефону при подтверждении заказа. Все заказы отправляются только после 100% оплаты. Заказ можно оплатить на нашем сайте онлайн, после согласования с менеджером. Заказ отправляют от 3 рабочих дней. После передачи заказа в курьерскую службу, мы отправляем трек-номер заказа на  контактные данные, указанные вами.

Бесплатная доставка.

Бесплатная доставка по России осуществляется транспортной компанией CDEK и почтой России при условии покупки на сумму не менее 6000 рублей и стоимости доставки не больше, чем 350 рублей. Прочие услуги транспортной компании и службы доставки (обрешётка, страхование, подъем на этаж и др) оплачиваются получателем.
Доставка до транспортной компании - бесплатно.

Доставка осуществляется с центрального офиса-склада.

Доставка из магазинов сети - не осуществляется.

4. ДОСТАВКА В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Наша компания доставляем товары за пределы России через почту России.
Чтобы оформить заказ пришлите список товаров на почту: magaz-kalyan@yandex.ru
Стоимость доставки будет рассчитана менеджером исходя из веса и габаритов заказа.

Our company delivers goods outside of Russia via Russian Post. To place an order, send a list of goods to the mail: magaz-kalyan@yandex.ru The shipping cost will be calculated by the manager based on the weight and dimensions of the order.

ОПТОВЫМ КЛИЕНТАМ И КЛИЕНТАМ ИЗ РЕГИОНОВ

Мы доставляем товары ПО ВСЕЙ РОССИИ!

Для жителей других городов мы предлагаем следующие виды доставки:

Обращаем внимание, что мы не отправляем заказы наложенным платежом.

** Стоимость услуг компании-перевозчика оплачивается покупателем.

Мы не несем ответственность за качество услуг, предоставляемых компанией-перевозчиком.

Всю подробную информацию вы можете уточнить у нашего оператора - 8-800-770-70-34

Способы оплаты

Для удобства наших клиентов, "Мир Кальянов" предлагает различные способы оплаты:

• Оплата наличными и по банковским картам - курьеру при получении заказа (только для жителей Санкт-Петербурга)
• Эквайринг - приём к оплате платёжных карт
• Безналичный расчет
• Подарочный сертификат

Платеж можно осуществить через:

QIWI кошелек

Все способы оплаты через QIWI без комиссии (0%) подробнее...

Все точки оплаты на карте посмотреть...

Как оплатить заказ через терминал QIWI? Видеоинструкци!

Просим при оплате в комментарии обязательно указывать фамилию заказчика.

Яндекс.Деньги

Оплата через Евросеть - без комиссии!

Сбербанк

Перевод без процентов.

Это важно! 

Мы очень просим оплачивать оптовые заказы только после уточнения менеджером наличия товара на складе и условий доставки! Конечная стоимость сообщается менеджером при подтверждении заказа!
НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ТОВАРА МЕНЕДЖЕРОМ!

Возврат и обмен товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

• товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
• если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
• не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: контактирующие с пищевой продукцией полимерные изделия, контактирующие с пищевой продукцией стеклянные и керамические изделия, товары в одноразовой упаковке и др.;
• обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
• в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги (стоимость услуги уточняйте у оператора).

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению компании.

Более подробную информацию Вы можете получить у оператора интернет-магазина.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

• замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в розничном магазине или интернет-магазине*** товара Вы должны позвонить по телефону 8-800-770-70-34 (для жителей Санкт-Петербурга), или заполнить специальную форму. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

** Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

*** С проблемами и претензиями, связанными с сервисным обслуживанием купленных не в интернет-магазине товаров, обращайтесь по телефону 8-800-770-70-34.

В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 23 ФЕВРАЛЯ 2013 Г. N 15-ФЗ «ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН..» МЫ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ДИСТАНЦИОННУЮ ТОРГОВЛЮ ТАБАЧНОЙ И ТАБАКОСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ.